Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Slome.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Slome?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 Euro berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel oder Wohnaccessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen dauern.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei Slome legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Holzmöbel sind FSC-zertifiziert und wir arbeiten stetig daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.